よくある質問

項目ごとにまとめています。先に目次から知りたい項目を選んでください。

アカウント

ログインや表示名に関する質問です。

作成画面の入力方法や公開設定に関する質問です。

Q. 公開設定の「一般公開 ON/OFF」の違いは何ですか？
A. ONは検索に表示される一般公開、OFFは自分だけが使える非公開として保存されます。
Q. 作成後に単語帳の公開設定は変更できますか？
A. はい。マイページの管理項目から該当する単語帳の編集画面を開いて公開設定を変更し、保存することで変更できます。
Q. CSVインポートはどんな形式に対応していますか？
A. A列を「表」、B列を「裏」にしたCSVに対応しています。ExcelやGoogleスプレッドシートで作成し、CSV出力することで使用できます。

単語帳の検索方法や公式コンテンツに関する質問です。

Q. 公式の単語帳はどこで見つけられますか？
A. 検索ページの検索窓に「Ankiru公式」と入力して検索すると、Ankiru公式アカウントが作成した単語帳が表示されます。
Q. ユーザー名で単語帳を検索できますか？
A. はい、できます。検索窓にユーザー名を入力すると、そのユーザーが作成した単語帳を絞り込んで表示できます。

学習画面の操作や進捗表示に関する質問です。

Q. 単語帳の学習はどこから始めますか？
A. トップページや検索ページ、マイページで単語帳を開き、学習開始ボタンからフラッシュカード学習を始められます。
Q. 連続学習日数はどの画面で確認できますか？
A. トップページとマイページで連続日数を確認できます。ログイン記録と学習時間記録が日次で反映されます。
Q. いいねとお気に入りの違いは何ですか？
A. いいねは単語帳への評価、お気に入りは自分の一覧に登録して再利用しやすくする機能です。
Q. カードのチェック状態はスマホとPCで同期されますか？
A. はい、同期されます。チェック状態はアカウントに紐づいてクラウドに保存されるため、別のデバイスで開いても同じチェック状態が反映されます。
Q. 学習を中断した位置は別のデバイスで引き継げますか？
A. 引き継ぎはできません。学習の中断位置（どのカードで止めたか）はブラウザ内にのみ保存されるため、別のデバイスで開くと最初から始まります。カードのチェック状態はクラウドで同期されるため、チェック済みのカードを除いた状態で学習を再開することは可能です。

保存エラーや通報、問い合わせに関する質問です。

Q. 保存時にエラーが出たときはどうすればよいですか？
A. ログイン状態を確認して再試行してください。改善しない場合は一度ログアウト・再ログインをお試しください。
Q. 不適切な単語帳を見つけた場合は？
A. 通報ページから対象の単語帳IDと内容を送信してください。運営が確認します。
Q. 直接サポートへ相談できますか？
A. お問い合わせページから、件名と内容を入力して送信してください。

使い方ページもあわせて確認できます。改善しない場合はサポートへ連絡してください。